Un cuarto de siglo ya para Stocks Piscinas.  Se dice rápido…

Si, pero ha dado para mucho. Detrás hay mucho trabajo, miles de proyectos, una evolución y una relación muy estrecha con los profesionales del sector. Hemos crecido sólidamente manteniendo siempre el mismo propósito: facilitar su día a día con soluciones fiables, asesoramiento experto y un excelente servicio que realmente aporte valor.

¿Alguna celebración en especial con clientes y empleados?

Sí, internamente lo celebramos con todo el equipo el día del aniversario, y luego hemos hecho ya una jornada técnica de encuentro con clientes para agradecer su confianza y reconocer el papel clave que han tenido en nuestra trayectoria, y habrá más. Asimismo, hay previstas diferentes acciones durante todo el año: road shows con proveedores, formaciones, promociones… en fin, 25 años son un buen motivo de celebración compartida.

Brevemente… ¿cómo empezó todo?

Stocks Piscinas nació en 2001 de la mano de los hermanos Sebastián con un enfoque muy claro: ofrecer a los profesionales un punto de suministro especializado, con producto de calidad y competitivo, y un trato cercano. Empezaron con pocos recursos, pero con una enorme vocación de servicio, y eso marcó el ADN de la empresa. Con el tiempo, esa visión se consolidó y se amplió hacia un modelo más técnico, más completo y orientado al acompañamiento integral.

Y en esa evolución de la empresa, entra en juego Francesc Lloreta ¿Qué vio en Stocks Piscinas y en este sector?

Vi una empresa con un ADN muy sólido, un equipo muy eficiente y comprometido y un sector con un enorme potencial de profesionalización y en crecimiento. La piscina ha evolucionado hacia la eficiencia, la automatización y el bienestar, y Stocks tenía la base perfecta para crecer en esa dirección.

4 años ya al frente. ¿Qué ha cambiado y qué visión ha aportado?

Hemos reforzado estructura, ampliado catálogo, proveedores, digitalizado procesos y mejorado la capacidad logística con nuevas instalaciones. Mi visión ha sido convertirnos en un partner técnico para el profesional, preocupado por el éxito de sus negocios: no solo vender producto, sino acompañar, asesorar y resolver. Aportar más valor, en definitiva.

¿Cuál es vuestra ventaja competitiva real hoy?

Nos fundamentamos en tres pilares:

• Asesoramiento técnico especializado, con un equipo experto.
• Disponibilidad inmediata gracias a un stock realmente muy amplio.
• Y un servicio rápido y cercano, y muy eficiente.

El profesional sabe que aquí encuentra soluciones, no solo referencias, y ahorra tiempo, y claro, también dinero.

¿Qué productos son los imprescindibles en su negocio y, por tanto, más rotación tienen y margen generan?

Filtración, bombas, tratamiento del agua, automatización y robots siguen siendo el núcleo. También crece todo lo relacionado con la eficiencia energética, la lámina armada, la iluminación y wellness. Son gamas donde aportamos mucho valor técnico y donde el profesional confía especialmente en nosotros.

¿Cuántos clientes tienen y qué porcentaje de ventas realizan a cliente profesional versus final?

Gestionamos más de 4.000 clientes activos y satisfechos. Aproximadamente el 95% de las ventas se dirige a profesionales del sector: constructores, instaladores, mantenedores y empresas especializadas. La venta a cliente final no es significativa, pero no dejamos de atender a nadie que nos consulta, y normalmente canalizamos sus demandas a través de nuestros clientes.

¿Cómo selecciona los proveedores y cuál es su última incorporación y por qué?

Buscamos fabricantes con innovación real, fiabilidad y buen soporte postventa. La última incorporación destacada es Aiguamunt, nuestra marca propia, que combina tradición e innovación en cloración salina, productos químicos y filtración. También seguimos reforzando alianzas estratégicas como Praher-Peraqua, de la que somos distribuidores exclusivos en España.

¿Por qué cree que un profesional os escoge a vosotros y no a otro distribuidor en la compra?

Porque resolvemos. Porque nos implicamos y porque somos extremadamente ágiles. Todos los pedidos que llegan a Stocks hasta aproximadamente las 17.30 horas son gestionados y enviados en el mismo día, con lo cual en 24 horas, o máximo 48 horas, están en casa del cliente, en toda la península. Y porque ofrecemos un equilibrio entre producto, conocimiento y servicio que aporta tranquilidad al profesional. Nuestro equipo humano es la base de esa diferencia.

¿Qué canales afectan más a vuestro negocio y cómo lo afrontáis?

Todos los canales influyen, pero el profesional valora la especialización. La venta directa o el online pueden competir en precio, pero no en asesoramiento, stock inmediato o soporte técnico. Nosotros reforzamos precisamente aquello que no se puede replicar fácilmente. El sector está muy desordenado, y nosotros procuramos realizar de forma excelente nuestro papel entre fabricantes y profesionales.

¿En qué basa el crecimiento futuro?

En tres ejes:

• Mejorar cuota de mercado.
• Ampliar servicios técnicos y soluciones integrales, mejorando el servicio más si cabe.
• Y desarrollar nuevas líneas de producto.

¿Qué empresa vislumbra en los próximos 25 años?

Una empresa aún más especializada, sostenible y tecnológicamente avanzada, pero manteniendo el trato cercano y la vocación de servicio y orientación al cliente que nos ha acompañado desde el primer día.

Y si tuviera que reinventar la empresa desde cero hoy, ¿qué haría diferente?

Nacería ya con una base más digital, con procesos más automatizados para gestionar todas las operaciones de forma aún más ágil y eficiente, y una propuesta basada en datos, eficiencia y servicio técnico avanzado. Pero mantendría exactamente la misma esencia: estar al lado del profesional.

Para más información:
Stocks Piscinas, S.L.
Pasaje Via Trajana A, 7-9 – 08020 Barcelona
Tel.: 935 118 248
comercial@stockspiscinas.com
www.stockspiscinas.com