El proceso de digitalización es una realidad que afecta a todas las empresas, grandes o pequeñas, y que estas tendrán que abordar si no se quieren quedar fuera del mercado. Hay que tener en cuenta que 7 de las 10 empresas más grandes por capitalización bursátil son tecnológicas y las 4 primeras son Apple, Microsoft, Amazon y Alphabet (Google). Con esto se entiende que la digitalización no es una moda pasajera.

La transformación digital permite a las empresas dar una respuesta mucho más rápida a los cambios que se están produciendo a una gran velocidad, mejorar la eficiencia operativa, automatizar tareas repetitivas o administrativas, reducir costes y stocks o producir en función de la demanda, aumentando así su productividad y competitividad. Asimismo, les posibilita conocer mucho mejor los gustos y necesidades de sus clientes, incrementar el grado de personalización de sus productos y servicios, mejorar la experiencia del cliente, la comunicación y la imagen de marca, aumentando así la satisfacción de los clientes. Es decir, las mejoras que se producen a través de la utilización de tecnologías habilitadoras hacen que no sea una moda, sino una necesidad para todas aquellas empresas que deseen seguir compitiendo en los mercados.

La digitalización también implica un mayor impacto de las nuevas tecnologías, de ahí el avance de áreas tecnológicas clave como: internet de las cosas (IoT); cloud computing; impresión 3D; ciberseguridad; big data y data analytics; nuevas redes de telecomunicación (LPWA, 5G); robótica colaborativa; realidad aumentada; virtualización; o simulación.

Si bien hay muchas definiciones de digitalización, a veces esta se presenta referida como la ‘revolución digital’, haciendo una conexión implícita con la revolución industrial. La cuarta revolución industrial en la que estamos inmersos es la economía de los datos, la analítica de los datos (big data). Supone la supresión de la cadena de valor, configurándose como una red de valor donde no existen distintos niveles, como en la actualidad, sino que todos aportan algo sustancial a la red. Lo mismo que el robot va a dejar de estar aislado, como ahora, colaborando con otros robots (robots colaborativos), con máquinas o con humanos. Todo ello, es la industria 4.0. Y hacía allí debe encaminarse la pyme, incluso la del sector deportivo.

Transformación digital en el deporte

El sector deportivo ha sido uno de los más afectados por la pandemia del COVID-19, aspecto que ha determinado la necesidad de adaptación a la nueva realidad mediante su modernización, innovación y digitalización.

Durante la pandemia, el deporte (que no las instalaciones deportivas al estar obligadas a cerrar y cumplir con estrictas restricciones de actividades y espacios) ha sido uno de los grandes aliados para la mayoría de los ciudadanos, ayudando en la mitigación de los efectos del estrés y el aburrimiento, estando la práctica del ejercicio físico muy presente incluso en el periodo del confinamiento.

El principal objetivo para cumplir por los negocios deportivos es complementar la presencia física con la presencia on line mediante la implementación de diferentes soluciones digitales como página web, presencia en las redes sociales, comercio electrónico, actividades deportivas virtuales (videoclases en directo, videocursos, aplicaciones, programas de entrenamiento virtual, etc), app de monitorización de actividad deportiva y programas de entrenamiento etc. Por ello, hablar de transformación digital en el sector del deporte no solo es hablar de gimnasios con presencia en internet, sino también de aplicaciones inteligentes que mejoran la experiencia del usuario a todos los niveles, y mucho más.

Oportunidades de los fondos Next Generation

Las oportunidades que se presentan en España con los fondos Next Generation para el sector del deporte son innumerables, si bien, a las pymes les cuesta acceder a ellos. Por un lado, por el desconocimiento de la regulación, orden de bases, convocatoria, normativa o Ley General de Subvenciones. Por el otro, porque la pyme no está familiarizada con la lectura de este tipo de documentación. El 44% de los gestores administrativos han asegurado que sus clientes pyme no han oído hablar de estos fondos y que el 81% han coincidido en que no saben el destino de los fondos. Pero esto no quiere decir que no se pueda acceder a ellos con una adecuada estrategia y dejándose asesorar por empresas especializadas en la materia.

El plan de digitalización de la pyme que recoge el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia cuenta con 4.656 millones de euros de presupuesto y sus objetivos son los siguientes:

• El impulso a la digitalización básica de la empresa, que cuenta con más de 3.000 millones de euros de presupuesto para lograr que el mayor número de pymes integre soluciones digitales ya existentes para modernizar, por ejemplo, su gestión interna, la relación con clientes y con la administración, o el marketing digital, impulsando también la conectividad la ciberseguridad y los instrumentos para el desarrollo de redes de colaboración.Las primeras ayudas ya están en marcha. Se trata del Programa Kit Digital, una iniciativa puesta en marcha por el organismo público Red.es destinada a la digitalización de pequeñas empresas, microempresas y personas en situación de autoempleo con el fin de que puedan adoptar soluciones de digitalización disponibles en el mercado. Esta primera línea de ayudas va dirigida a empresas de entre 10 y menos de 50 empleados con el fin de mejorar su competitividad y su nivel de madurez digital. Estas ayudas cuentan con un presupuesto de 500 millones de euros destinado para que las empresas beneficiarias adopten una o varias soluciones de digitalización, y van desde los 2.000 hasta los 12.000 euros por pyme en función del tamaño de la empresa. El programa está abierto desde el 15 de marzo y con él las pymes podrán adquirir las soluciones de digitalización para áreas clave como: sitio web y presencia en internet, gestión de redes sociales, comercio electrónico; la gestión de clientes; servicios y herramientas de oficina virtual, inteligencia empresarial y analítica, gestión de procesos, factura electrónica, comunicaciones seguras y ciberseguridad. Algunos de los posibles proyectos a financiar con el Kit Digital puede ser la creación de una web, una tienda on line, reservas y pagos vía digital de los servicios deportivos, la gestión de las redes sociales, la gestión del aforo, accesos automáticos, taquillas electrónicas, app y programas personalizados al móvil, app de competiciones, monitorización y seguimiento de usuarios, monitorización de entrenamientos personalizados, clases virtuales, gestión de proveedores, implantación de CRM o softwares de gestión de usuarios, implantación de datos en la nube, etc. En junio se abrirá otra convocatoria para empresas de 3-10 empleados.

• El apoyo a la gestión del cambio que, con un presupuesto de 656 millones de euros, servirá para promover la formación de directivos y personal en la gestión digital de la empresa, con especial atención a la reducción de la brecha digital por cuestión de género y la formación a jóvenes expertos en digitalización que puedan actuar como agentes de la transformación de las pymes.
• La innovación disruptiva y el emprendimiento digital que, con un presupuesto de 439 millones de euros, permitirá que las pymes y las startups aprovechen las oportunidades de la economía verde y digital basada en datos.
• El apoyo a la digitalización sectorial, que cuenta con un presupuesto de 450 millones de euros destinados al impulso de la digitalización de los sectores de la industria, el comercio y el turismo (este último muy relacionado también con el deporte).
• El Plan de Fomento del sector del Deporte que, con una inversión estimada de 300 millones de euros, pretende impulsar la transformación digital en las organizaciones deportivas, el fomento del turismo deportivo, la mejora de la red de centros de alto rendimiento y el desarrollo de infraestructuras seguras y sostenibles, potenciando el deporte como elemento esencial en el mantenimiento de la salud pública.

Conclusiones

Las pyme que desean apostar por la digitalización de su negocio tienen ante sí el problema del desconocimiento de las ayudas y, si conocen estas, cómo acceder a ellas. Por ello, desde la administración, y así es el caso del programa Kit Digital, se ha creado la figura de los agentes digitalizadores, cuya función es colaborar y ayudar a las pymes en el proceso de solicitud de las ayudas. Serán ellos quienes presenten toda la documentación justificativa y, una vez se haya prestado el servicio y aprobado su justificación, recibirán el pago del bono digital. Como agentes digitalizadores pueden actuar compañías especializadas en consultoría estratégica, desarrollos tecnológicos y gestión del cambio, como lo es Anova IT Consulting. Esta consultora no solo facilita la gestión e implantación del programa Kit Digital de ayuda a la pyme, sino también otras ayudas para financiar proyectos de innovación o de formación en competencias digitales.

Para más información:

Anova IT Consulting
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